Osoby, które chętnie sięgają po odżywki dla sportowców i specjalistyczne suplementy, szukają rzetelnych sprzedawców, którzy oferują produkty najwyższej jakości, a dodatkowo służą również fachowym doradztwem. Takie rozwiązania sprawdzają się zarówno w handlu tradycyjnym, jak i w sklepach internetowych. Dużym powodzeniem i zaufaniem klientów od lat cieszy się marka SFD. Sklepy stacjonarne znaleźć można w Gdańsku, Warszawie, Łodzi, Wrocławiu czy Krakowie. Poza tym oczywiście wiele osób wybiera także zakupy online. Tak jest szybciej, taniej i wygodniej. Bez problemu można również dokonać zwrotu w SFD. Klienci muszą oczywiście pamiętać o konkretnych zasadach oraz przestrzeganiu terminów.
Jak zwrócić produkty w SFD?
Jeśli towary zakupione w sklepie internetowym SFD z jakichś powodów nie spełniają oczekiwań, klient może je zwrócić. Trzeba pamiętać o tym, że zgodnie z obowiązującym prawem odstąpienie od umowy sprzedaży nie dotyczy produktów łatwo psujących się, z krótkim terminem przydatności do spożycia oraz dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu ze względów zdrowotnych i higienicznych przestają być pełnowartościowe.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży z SFD
Klienci/konsumenci mogą w terminie 30 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość z SFD bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Ten czas jest liczony od momentu objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta. By odstąpić od umowy, wystarczy złożyć stosowne oświadczenie. Można samodzielnie przygotować pismo, skorzystać z formularza SFD dostępnego na stronie internetowej lub też z jego elektronicznej wersji https://www.rzetelnyregulamin.pl/pl/dla-konsumenta/formularz-odstapienia-od-umowy,sklep-d47268e9db2e9aa3827bba3afb7ff94a. Dokument należy wysłać na adres SFD:
SFD S.A.
ul. Zielonogórska 4,
45-323 Opole
lub mailowo: [email protected]
Klient musi przesłać oświadczenie we wskazanym terminie, a sklep SFD informuje mailowo lub też na stronie internetowej o otrzymaniu dokumentu.
Na jaki adres wysłać zwrot produktów do SFD?
Niezwłocznie – nie później niż 14 dni od dostarczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, klient musi wysłać paczkę ze zwrotem SFD. Przesyłkę należy przygotować w taki sposób, by produkty nie zostały uszkodzone na żadnym etapie transportu. Można wykorzystać wytrzymałe kartony oraz wypełniacze, które będą stabilizować zawartość.
Paczkę ze zwrotem SFD należy dostarczyć lub przesłać na adres:
SFD S.A.
ul. Zielonogórska 4,
45-323 Opole
Klienci chętnie decydują się na usługi kurierów, a dzięki brokerom znalezienie najlepszej opcji jest zdecydowanie łatwiejsze. Korzystanie z pośredników sprawia również, że w efekcie płaci się za usługę mniej i można dopasować ją do indywidualnych potrzeb. Oczywiście klient ponosi bezpośrednie koszty nadania przesyłki do SFD.
Ile trzeba czekać na zwrot pieniędzy od SFD?
Sklep internetowy SFD w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci klientowi wszystkie dokonane płatności – to znaczy koszt produktu oraz wartość najtańszej oferowanej przez sprzedawcę metody doręczenia. Warto pamiętać o tym, że może on się wstrzymać z wpłatą do chwili otrzymania przesyłki ze zwrotem SFD lub też dostarczenia przez klienta dowodu odesłania towaru.
Przy zwrocie pieniędzy SFD stosuje tę samą metodę, którą klient wybrał przy dokonywaniu zakupów, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób. Nie generuje to dodatkowych kosztów.
Ograniczenia w zwrotach SFD
Przy niektórych produktach SFD informuje klientów, że ze względu na ich charakter nie mogą być odesłane tradycyjną paczką za pośrednictwem poczty lub kuriera. Wówczas na stronie internetowej znaleźć można informacje o koszcie takiego zwrotu.
Poza tym produkty otwarte, łatwo psujące się oraz niepełnowartościowe nie podlegają zwrotom. Sklep SFD może również obciążyć klienta odpowiedzialnością za zmniejszenie wartości towaru, jeśli był on wykorzystywany w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyślij paczkę ze zwrotem do SFD