Sklep internetowy krukam.pl to idealne miejsce dla osób poszukujących zdrowej, nieprzetworzonej żywności wysokiej jakości. To część dynamicznie rozwijającej się firmy z Wodzisławia Śląskiego, która oferuje swoim klientom nie tylko wygodę zakupów online, ale także dostęp do szerokiego asortymentu produktów zarówno w formie elektronicznej, jak i stacjonarnej. Krukam.pl bowiem obsługuje również klientów również w swoich salonach w wielu miastach w Polsce oraz poprzez sprzedaż hurtową. Dodatkowo posiada własną wytwórnię o imponującej powierzchni ponad 1400m², gdzie powstają wysokiej jakości produkty – masła i pasty orzechowe, bezcukrowe batony czy inne zdrowe przekąski. Jednym z atutów sklepu krukam.pl jest różnorodność oferty, która zdobyła uznanie klientów nie tylko w Polsce, ale także za granicą. Doceniają oni również sprawną obsługę, rozbudowane opcje dostawy oraz bezpłatne doręczenia przy zakupach powyżej 200 złotych. Niezmiennie przyciągają też regularne promocje. Bez problemu można też dokonać zwrotu krukam.pl.
Jak odstąpić od umowy?
Konsument, który zawarł umowę krukam.pl na odległość, może odstąpić od niej w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania paczki z zamówionym produktem. Nie musi podawać przyczyny i nie ponosi kosztów.
By dopełnić formalności, powinien w wyżej wymienionym terminie wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy krukam.pl na adres:
ul. Marklowicka 21B
44-300 Wodzisław Śląski
lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
Klient może skorzystać z formularza zwrotu krukam.pl dostępnego w regulaminie sklepu oraz w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Może też przygotować samodzielnie jednoznacznie brzmiące pismo. Poza tym kupujący ma do dyspozycji elektroniczny formularz odstąpienia od umowy krukam.pl https://krukam.pl/returns-open.php.
Kiedy sprzedawca zwraca pieniądze?
Sklep krukam.pl zwraca klientowi pieniądze nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oddawane są wszystkie płatności, w tym koszty dostawy, o ile kupujący nie wybrał innego niż najtańszy dostępny sposób doręczenia przesyłki. Zwrot krukam.pl jest realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej klient użył przy zakupach, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Kiedy wysłać paczkę ze zwrotem krukam.pl?
Klient powinien wysłać paczkę ze zwrotem krukam.pl nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy lub przekazać produkt osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru.
Przesyłkę ze zwrotem krukam.pl należy wysłać na adres:
ul. Marklowicka 21B
44-300 Wodzisław Śląski
Klient może nadać paczkę ze zwrotem krukam.pl kurierem lub pocztą. Warto na stronie brokera sprawdzić, który z przewoźników ma najatrakcyjniejszą w danym momencie ofertę i na jednej stronie sfinalizować całą transakcję. Poza tym konsument musi pamiętać, że ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Konsument ponosi również bezpośrednie koszty zwrotu krukam.pl.
Kiedy nie można odstąpić od umowy krukam.pl?
Jeśli realizacja usługi krukam.pl na wyraźne życzenie kupującego rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, klient jest zobowiązany zapłaty za świadczenia spełnione do tej chwili. Nie może zwrócić rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według jego specyfikacji lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. To samo dotyczy produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia. Konsument nie odda krukam.pl też towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało otwarte oraz tych nierozerwalnie połączonych z innymi rzeczami.
Jak złożyć reklamację krukam.pl?
Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat. Dotyczy to takich parametrów jak opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz przydatność do szczególnego celu. Poza tym produkt musi nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się rzeczy tego typu. Jeśli tak nie jest, klient może złożyć reklamację krukam.pl, chyba że najpóźniej w chwili zawarcia umowy został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej właściwości.
Klient może żądać wymiany produktu na wolny od wad lub jego naprawy. Poza tym może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy krukam.pl.
Reklamacja krukam.pl może zostać złożona w dowolnej formie. Klient ma prawo także dołączyć dokumentację fotograficzną na adres poczty elektronicznej sprzedawcy [email protected]. Może też wykorzystać elektroniczny formularz reklamacji krukam.pl dostępny na stronie internetowej https://krukam.pl/rma-open.php. Sprzedawca ustosunkuje się do roszczeń w ciągu 14 dni od ich przesłania.
Wyślij paczkę ze zwrotem krukam.pl!