Międzynarodowy sprzedawca kawy i ekspresów do kawy przyjacielekawy.pl działa w Europie pod różnymi lokalnymi nazwami. Wiele w tej materii zależy od specyfiki konkretnego rynku. Korzenie marka ma na Litwie, gdzie rozpoczęła działalność w 2010 roku. Z czasem sklep przyjacielekawy.pl stał się liderem handlu detalicznym kawą i ekspresami do kawy w krajach bałtyckich. Obecnie w ofercie można znaleźć bardzo rozbudowany asortyment, a właściciele przykładają wagę do proponowania klientom i kontrahentom rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Śledzą też nowości w branży. Nieustannie doskonalą swoje umiejętności i z radością dzielą się wiedzą, by zapewnić najwyższą jakość produktów oraz obsługi. To dlatego sklep internetowy przyjacielekawy.pl to synonim pewnej kultury, stylu życia, najlepszych chwil spędzanych z przyjaciółmi, nieskończoność smaków i doświadczeń. Kawa to pasja, która napędza życie i inspiruje do tworzenia wyjątkowych doświadczeń. Te zakupowe są oparte na bezpośrednim kontakcie, przejrzystości i prostocie. Bez problemu można również zwrócić zakupy przyjaciele kawy.pl, jeśli z jakichkolwiek powodów nie spełnią oczekiwań.
Jak odstąpić od umowy przyjacielekawy.pl?
Konsument ma prawo odstąpić od umowy przyjacielekawy.pl w terminie 14 dni od dnia doręczenia zamówienia dostarczonego przesyłką kurierską. W przypadku odbioru osobistego czas liczy się od tego właśnie momentu. Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów ani nie musi podawać przyczyny swojej decyzji.
By skorzystać ze swoich uprawnień, klient powinien przesłać pisemne oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy przyjacielekawy.pl https://www.przyjacielekawy.pl/app/uploads/2023/10/Wzor-oswiadczenia-o-odstapieniu-od-umowy.doc na adres:
Przyjaciele Kawy
19-300 Ełk
ul. Krzemowa 4
lub mail: [email protected]
Klient może skorzystać z dostępnego na stronie internetowej formularza zwrotu przyjacielekawy.pl lub przygotować samodzielnie jednoznacznie brzmiące pismo zawierające wszystkie niezbędne dane.
Kiedy wysłać paczkę ze zwrotem przyjacielekawy.pl?
Klient jest zobowiązany zwrócić produkty sprzedającemu lub przekazać je osobie upoważnionej do odbioru nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy. Paczkę ze zwrotem przyjacielekawy.pl należy wysłać na adres:
Przyjaciele Kawy
19-300 Ełk
ul. Krzemowa 4
lub dostarczając do wybranego sklepu stacjonarnego przyjacielekawy.pl.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu przyjacielekawy.pl oraz opłaty za dostawę przesyłki w zakresie, w jakim wybrany przez niego sposób doręczenia przekracza wartość najtańszej opcji oferowanej w sklepie.
Klient może nadać paczkę ze zwrotem przyjacielekawy.pl kurierem lub pocztą. Na stronie brokera ma możliwość sprawdzenia, który z przewoźników w danym momencie ma najatrakcyjniejszą ofertę i najszybciej oraz najtaniej dostarczy przesyłkę.
Należy pamiętać o tym, że kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Kiedy przyjacielekawy.pl zwraca pieniądze?
Sklep przyjacielekawy.pl zwraca klientowi pieniądze nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Przelew jest realizowany przy użyciu środka płatniczego zastosowanego uprzednio przez kupującego, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Przyjacielekawy.pl może się wstrzymać z transakcją do chwili otrzymania zwrotu zamówienia oraz dokonania jego oględzin w zakresie wystąpienia zdarzeń wyłączających możliwość odstąpienia.
Kiedy nie można odstąpić od umowy przyjacielekawy.pl?
Klient nie może zwrócić przyjacielekawy.pl produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb. Prawu odstąpienia od umowy nie podlegają również towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia oraz rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało otwarte. Zwrócić przyjacielekawy.pl nie da się również produktów nierozerwalnie połączonych z innymi.
Klient może sprawdzić towar pod względem wyglądu, kolorystyki, wielkości, ale aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkt nie powinien być włączany, użytkowany, nosić śladów użytkowania, być łączony z innymi rzeczami po dostarczeniu, tak że stają się elementami nierozłącznymi. Poza tym należy zwrócić przyjacielekawy.pl wszystkie elementy wchodzące w skład danego produktu.
Klient, który jest przedsiębiorcą, nie ma prawa odstąpić od umowy przyjaciele kawy.pl.
Jak reklamować produkt przyjacielekawy.pl?
Sklep przyjaciele kawy.pl jest zobowiązany oferować produkty bez wad. Dokładny opis na stronie internetowej zawiera określenie ich właściwości oraz parametrów technicznych. Z drugiej strony przedstawione wizualizacje asortymentu stanowią efekt wykonanej obróbki cyfrowej w związku z czym kolor, kształt lub inne parametry towarów oferowanych w sklepie, widoczne na urządzeniu kupującego, mogą nie odpowiadać realnym kolorom, kształtom lub innym parametrom.
Produkty przyjacielekawy.pl mogą też posiadać obowiązującą na terenie Polski gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Termin jej obowiązywania jest określony indywidualnie w stosunku do każdego towaru i opisany w karcie. Adresy punktów serwisowych natomiast znajdują się na stronach internetowych producentów.
Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień klienta wynikających z rękojmi przyjacielekawy.pl za wady produktu i obowiązujących aktów prawnych.
Reklamowany towar przyjacielekawy.pl należy wysłać wraz z wypełnionym formularzem https://www.przyjacielekawy.pl/app/uploads/2022/07/formularz-reklamacyjny-1-8.docx na adres podany przez pracownika Biura Obsługi Klienta:
Przyjaciele Kawy
19-300 Ełk
ul. Krzemowa 4
lub dostarczyć osobiście do jednego ze stacjonarnych punktów sprzedaży.
Klient może zgłosić nieprawidłowości za pomocą formularza reklamacyjnego przyjacielekawy.pl lub w innej formie pisemnej. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni od daty otrzymania dokumentu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym przyjacielekawy.pl kupujący może żądać wymiany produktu na wolny od wad lub oczekiwać ich usunięcia. Poza tym ma również prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
W przypadku produktów o określonym terminie przydatności do spożycia sklep przyjacielekawy.pl zobowiązuje się do ich sprzedaży tak, aby kupujący miał realną możliwość zużycia towaru, zanim skończy się jego ważność.
Wyślij paczkę ze zwrotem przyjaciele kawy.pl!